게리 메서 딜로이트 컨설팅 코리아 사장 강연
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[보도자료]2001-03-29 | 국제경영원 안미현
게리 메서 딜로이트 컨설팅 코리아 사장 강연
(문의) 국제경영원 안미현(3771-0541)
e경영시대에서의 경쟁력 제고
여러분은 세상을 뒤엎은 발견으로 무엇을 할 것인가? 수천년간 인간은 지구가 무한정의 평평한 면이라고 생각했다. 약 500년 전에야 뱃사람들이 지구를 일주하게 되면서 사람들은 지구가 둥글다고 결론 낼 수 있었다.
지난 수년간 우리는 세상을 완전히 뒤바꾼 또 하나의 발견을 하였다. 인터넷의 마력은 우리의 시간과 공간에 대한 개념을 영원히 바꾸었다. 세상은 더욱 작아졌고 동시에 인간의 잠재력은 거대해졌다. 이 발견은 또한 우리의 마음과 생각을 바꾸었다. 이러한 변화들은 사회에서 그리고 우리가 사는 가정과 직장에서 일어나고 있다.
이렇게 급격한 변화의 시대에서 우리는 자신들의 변화 방법을 계획하거나 아니면 더욱 거대한 힘이 우리를 변화시킬 때까지 기다릴 수 있다. 우리는 이 변화의 과정을 e트랜스포메이션이라고 부른다.
근본적으로 e-트랜스포메이션은 e-비즈니스가 당신의 비즈니스 그 자체라는 관점에 대한 이해와 포용이다. 그것은 당신이 하는 모든 것을 보는 데 사용하는 렌즈이다.
그러나 어떠한 힘이 조직으로 하여금 e-비즈니스의 세계로 이끄는가? 왜 잘 조직된 수익성 있는 조직은 e로 시작되는 모든 것에 관심을 갖는가? 인터넷 웹페이지를 보며 비즈니스 조직의 의사 결정자들은 왜 새로운 경제로 서서히 조심스럽게 다가가기보다 혁신적인 인터넷 혁신을 택해야 하는가에 대해 고민한다. 또한 닷컴기업들의 경고는 기다려 보자는 하는 태도에 더욱 마음이 기울어지게 만든다. 만일 신 경제가 불확실한 영역이라면 왜 서둘러 들어가야 하는가?
인터넷은 일시적 현상이 아니다. 인터넷은 사람과 조직과 사회가 서로 연결되는 방법에 대한 근본적인 변화를 포함하며, 시간과 공간의 본질을 바꾸어 놓았다. 그것은 거의 혁명적이라고 할 수 있었던 교통과 통신의 초기 영향력에 견주어 볼 만 하다. 그리고 그것은 현재 빠르게 발전하고 있다. 인터넷 경제는 이제 겨우 막 시작단계라고 해도 과언이 아니다.
비즈니스는 인터넷기반의 개혁으로 빠르게 움직여야 할 세 가지 중요한 이유가 있다.
고객의 요구 디지털 기술은 그것을 먼저 도입하는 기업들에게 고객에 대한 한층 분명한 그림을 그려준다. 고객에 대한 보다 나은 이해는 보다 나은 비즈니스를 뜻한다.
조직의 요구 인터넷의 전사적 사용은 조직내 모든 계층의 사람들이 업무를 더욱 잘 수행하고 더 많이 생산하도록 한다. 인터넷기반의 개혁은 조직의 내부 프로세스에 대한 개혁이 가능하도록 한다.
네트워크의 요구 인터넷은 조직으로 하여금 그 경계를 넘어 고객과 공급처와 다른 사업파트너들과의 상호의존의 그물을 짤 수 있게 한다.
딜로이트 컨설팅의 리서치에 따르면 성공적인 e-비즈니스를 위한 노력은 기존의 질서에 의존하고 있는 동시에 이를 위협하고 있다는 것을 보여주고 있다. 이러한 노력들은 시작부터 끝까지 매우 집중적인 노력을 요구한다. 집중적인 노력은 팔을 걷어 부치고 되도록 만들어야 하는 e-트랜스포메이션의 운영적 측면이라 할 수 있다.
e-비즈니스는 하나의 일시적 유행이 아니다. 그것은 전자구매에서부터 내부 운영, 영업과 고객관리까지 기업 업무의 미래이며, e-비즈니스는 비즈니스의 모든 부문에 영향을 미칠 것이다. 변화의 시대에 그대로 머무는 것을 목표로 하는 것은 바람직한 선택이 아니다. 당신은 앞으로 나아가거나 힘이 부족하면 뒤쳐지는 것이다. e-비즈니스는 당신이 하는 일 그 자체일 뿐 아니라 당신이 하는 모든 것을 보는 데 사용하는 렌즈인 것이다.
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전직원의 e-컨설턴트화 선언과 함께 e-비즈니스 전문 컨설팅사로 도약 중
