사례로 배우는 e비즈니스 IV

[보도자료]
2006-02-01 | 산업조사실 이병욱 본부장
사례별 요약내용.hwp   

     

    전경련 · 산업자원부 『사례로 배우는 e비즈니스 Ⅳ』발간

    -네이버, 다음, 옥션, 소리바다, 서울대학교병원, 서울시 신교통카드 등 수록-


    전국경제인연합회와 산업자원부는 『사례로 배우는 e비즈니스 Ⅳ』를 발간하였다. 이 책은 e비즈니스를 통해 경영혁신과 전략경영을 성공적으로 추진한 기업의 사례를 현장감 있게 설명하고 있다. 전경련과 산자부는  2002년부터 e비즈니스에 대해 고민 중인 기업들이 벤치마킹 자료로 활용하고 e비즈니스를 공부하는 학생들이 교재로 활용할 수 있도록 하기 위해 국내 e비즈니스 선진기업들의 사례를 개발해 오고 있으며, 이 책은 네 번째로 발간된 사례집이다.

    네이버의 지식iN서비스, Daum의 비즈니스 전략, 옥션의 판매자 유치 전략, 서울대병원의 전자의무기록 등 성공사례 10건, 인터넷 종량제 등 이슈사례 2건 수록 동 사례집은 인터넷 비즈니스 사례로서 인터넷 포털 사이트 선두 경쟁을 벌이고 있는 네이버와 다음(Daum)의 경쟁전략을 소개하고 있으며, e마켓플레이스 업체 1위인 옥션의 판매자 유치 전략을 자세하게

    설명하고 있다. 그리고 KT의 인터넷 종량제, 소리바다의 온라인 음악서비스 등 최근 제기되고 있는 인터넷 비즈니스 관련 이슈에 대해 논의의 쟁점과 의사결정 과정 등을 제공하고 있다. 또한 CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자 물류 시스템, 산업은행의 IT 아웃소싱 전략, 한국타이어의 CPM 도입 사례, 서울대학교병원의 정보화 사례 등 전통기업의 e트랜스포메이션 사례를 소개하고 있으며 서울시의 신교통카드시스템, 특허청의 정보화사례 등 공공부문의 성공사례도 소개하고 있다.


    각 사례별로 추진 동기, 추진과정에서의 애로사항 및 문제해결방안, 시스템 선정과정, Process Innovation과의 연계, e비즈니스 도입의 효과, 인터넷 사업 모델 등에 대한 심층적인 분석자료 및 내용을 제시하고 있다.


    기업별 e비즈니스 성공요인 및 과제

    기업 및
    이슈

    사례제목

    성공요인 및 전략

    과제

    네이버

    야한 생각을 하면 정말 머리가 빨리 자랄까? : 네이버의 지식iN 서비스

    -CEO의 검색에 대한 지식과 경영철학, 강력한 추진력

    -고객으로부터의 DB확보를 통한 검색서비스

    -창의적인 마케팅 활용

    -자율적인 기업문화

    -적절한 의사결정 등

    -인텔리전트(intelligent)화 된 시스템과 서비스

    -지식에 대한 재검색 문제해결

    -지식의 신뢰도 제고

    다음커뮤니케이션

    인터넷 비즈니스 리더의 수성(守成) 전략 : 선택과 집중

    -종합 인터넷 미디어 기업으로서 위상 강화

    -오픈 마켓 시장의 강화와 글로벌 커머스 네트워크 구축

    -새로운 고객 접점 및 가치창출을 위한 금융 서비스

    -해외시장 진출을 통한 글로벌 인터넷 기업으로의 성장

    -조직구조의 변화

    -고객정보자산을 활용한 비즈니스 전략 강화

    에이블

    씨엔씨

    온/오프 통합 비즈니스 모델로 이룬 화장품 시장의 블루오션 : 미샤 사례

    -충성도 높은 고객 커뮤니티 베이스 확보

    -고객참여, 고객주도형 경영

    -온/오프라인 통합

    -지속적인 가치혁신

    옥션

    e마켓플레이스 키우기 : 옥션

    -재래시장?전자상가 도매상 집중 공략을 통한 판매자 확보

    -판매자 그룹 세분화 및 이에 맞는 적절한 교육과 인센티브 제공

    -판매자 교육전담회사 설립

    -파워셀러에 대한 로얄티 확보

    -낮은 비용으로 신규 판매자 확보

    KT

    KT의 구원투수인가, U-Korea의 걸림돌인가 : 인터넷 종량제

     

    -수익성, 발전가능성, 운영가능성, 위험요소 등을 고려한 전략 결정

    소리바다

    온라인과 오프라인 콘텐츠 비즈니스의 수익공유는 가능한가

     

    -급격한 온라인/오프라인 음악산업의 시장환경 변화에 대한 비즈니스 모델 변화

    -온/오프라인 음악 시장의 협력을 통한 수익모델 구축 및 가치 공유

    -온/오프라인 콘텐츠 비즈니스의 상생방안 강구

    CJ-GLS

    e비즈니스에서 유비쿼터스 정보화로 : CJ-GLS의 유비쿼터스 지향 제3자 물류시스템

    -선도적인 정보기술 수용 마인드

    -진취적인 정보시스템 조직문화

    -CIO의 리더십

    -RFID 기반 유비쿼터스 지향 제3자 물류시스템 구축을 통한 신규수요 창출 및 고수익 실현

    산업은행

    책임운영방식의 IT 아웃소싱전략 : 산업은행 사례의 교훈

    -아웃소싱 목표 설정 : 인건비 절약이 아닌 핵심역량 강화

    -지속적인 개선 보완

    -경영진의 확고한 지원

    -책임운영방식

    -전략적 파트너 관계 유지

    -지속적인 전략적 파트너 관계 유지

    한국

    타이어

    성과 평가에서 관리로 그리고...: 한국타이어의 CPM 도입사례

    -성과평가의 보상과의 연계

    -지속적인 의사소통을 통한 임직원의 이해 제고

    -성과지표의 합리화

    -중장기 목표 관리

    서울

    대학교

    병원

    환자중심 디지털 병원: 서울대학교병원의 전자의무기록(EMR) 시스템 개발 사례

    -신축병원 우선 추진, 구병원 후도입 전략

    -전산실 아웃소싱, 회사설립을 통한 병원 추진팀과 아웃소싱회사간 원활한 협의

    -경영진의 리더십 및 병원 추진팀장에 대한 권한위임

    -사용자의 적극적 활용

    -정보화사업의 타병원으로의 확산

    -서울대병원 정보화사업의지속적 발전

    서울시

    아무도 손대지 못했던 대중교통체계의 해법은? 서울시 교통체계 개편과 신교통카드시스템

    -‘버스개혁시민위원회’구성 및 운영을 통한 시민, 버스운송조합, 서울시 간 지속적인 이해관계 조정

    -민자유치를 통한 (주)한국스마트카드 설립 및 공공성 확보

    -버스운영 적자폭 감소방안 마련

    -전국적 교통카드 시스템 통합

    특허청

    포대에서 네트워크까지 : KIPONet의 성장과 진화

    -특허청의 적극적인 참여

    -중간성과 가시화를 통한  예산 확보 및 운영

    -원활한 의사소통 체계

    -지속적인 감리와 평가

    -사용자 교육과 홍보 강화

    -국제적으로 미국/유럽/일본 3극 주도의 세계특허시스템에 참여

    생존전략을 모색하는 기업의 효과적인 경영혁신 전략 수립에 크게 기여


    동 사례집은 e비즈니스를 통해 경영혁신과 전략경영을 성공적으로 추진한 전통기업과 인터넷기업의 사례를 현장감 있게 설명하고 있다. 국내 선진기업의 다양한 e비즈니스 사례는 빠르게 변화하는 경영환경에서 경쟁력을 유지 · 강화하기 위해 다양한 생존전략을 모색해야 하는 기업들이 효과적인 경영혁신 전략을 수립하는 데 크게 기여할 것으로 기대된다.

     


    ※유첨 : 사례별 요약 내용 1부