전경련·산업자원부 『사례로 배우는 e비즈니스 Ⅴ』발간

[보도자료] 2007-02-01 | 산업조사팀 강수정 연구원

전경련·산업자원부 『사례로 배우는 e비즈니스 Ⅴ』발간
- 청와대 e知園시스템, GS홈쇼핑 T-commerce, 인터넷우체국 사례 등 수록 -
전국경제인연합회와 산업자원부는 1월 31일 인터넷 기업의 새로운 비즈니스 모델 창출 과정을 현장감있게 설명하고, e비즈니스를 통해 경영혁신과 전략경영을 성공적으로 추진한 기업들의 경험을 제공하는 ‘사례로 배우는 e비즈니스 사례집’을 다섯번째로 내놓았다고 밝혔다. 전경련과 산자부는 ’02년부터 국내 e비즈니스 선진기업 사례를 5년 동안 총 70건 개발하였고, 매권마다 3판 이상 인쇄될 정도로 기업에서는 벤치마킹 자료로 대학에서는 학생들에게 기업 실무경영과 전략수립 과정을 이해할 수 있는 인기 교재로 적극 활용되어 왔다고 밝혔다.

엔씨소프트 비즈니스 전략, 하나은행의 해킹 대처, DMB TU미디어콥 등 성공사례 총 14건 수록

동 사례집은 온라인 엔터테인먼트 기업 엔씨소프트의 비즈니스 전략과 최근 e마켓플레이스로 급부상한 G마켓의 판매자 경쟁전략을 설명하고 있다. 그리고 GS홈쇼핑의 T-commerce, 온라인 금융기업 키움증권, 유비쿼터스 사회로의 진입을 이끄는 SK텔레콤 텔레매틱스, 디지털 멀티미디어 방송 TU미디어콥 사례 등 최근 제기되고 있는 e비즈니스 관련 이슈에 대해서도 소개하고 있다.

또한 하나은행과 씨큐아이닷컴 사례를 통해 인터넷 비즈니스의 폐해로 지적되는 보안 문제해결 과정 및 성공 사례를 제시하고, 중소기업이지만 B2B 마켓플레이스의 성공적인 경영전략을 볼 수 있는 이상네트웍스 사례와 청와대의 투명한 의사결정을 유도하고 만성적인 자료부족을 해결한 e知園시스템, 인터넷기반 서비스로 소비자 니즈를 충족하는 인터넷우체국, 경북도청의 농산물이력관리시스템 등 민간 뿐 아니라 공공부문에서의 성공사례에 대해서도 엿볼 수 있다. 또한 기존에 소개되었으나 새로운 경영전략으로 지속적인 성장을 이끌고 있는 만도와 SK텔레콤의 싸이월드 사례도 업데이트하여 소개하였다.

생존전략을 모색하는 기업의 효과적인 경영혁신 전략 수립에 기여하고 경제·경영학과 대학교재로 활용도 높아

전경련과 산자부는 본 사례집에 각 기업들의 사업 추진동기와 추진과정에서의 애로사항 및 문제해결방안, Process Innovation과의 연계, 인터넷 사업 모델 등에 대한 심층적인 분석자료 및 내용이 제시되어 있어, 빠르게 변화하는 경영환경에서 다양한 생존전략을 모색해야 하는 기업들이 효과적인 경영혁신 전략을 수립하는데 크게 기여하고, 우리나라 e비즈니스 산업의 성장과정과 기업의 실제업무에 대해 배울 수 있는 학술적 가치가 높아 ‘02년도 제1권 발간 이후 현재까지 경제·경영학과 교재로 널리 이용되고 있다고 전했다.

[ 기업별 e비즈니스 성공요인 및 과제 ]

기업 및 이슈	제 목	성공요인 및 전략	과 제
엔씨 소프트	온라인엔터테인먼트 라이프 크리에이터 : 엔씨소프트의 성공사례	-게임라인업의 다양화 -미국·일본·남미 등 글로벌 온라인 게임개발 및 위상정립 -다양한 온라인 접속 채널에 기반한 멀티플랫폼	-온라인게임 중독 폐해, 명의도용, 불법거래 등 문제 극복 및 사회적 책임 확대
SK커뮤니케이션즈	유무선 통합 소셜 네트워크 서비스를 통해 세계로 간다 : SK커뮤니케이션즈	-소셜네트워킹 서비스 무료제공을 통한 비상적업 이미지 확산 -라이코스, 이투스 등 외부기업 인수 통한 외적용량 확대 -해외 현지상황과 국민성향에 적절한 사업방향 전개 및 추진	-마이페이스닷컴, 페이스 북 등 치열한 해외시장 경쟁에서 생존 -다양한 사용자를 공략할 수 있는 킬러서비스 개발
G마켓	경쟁자 분석을 하되 따라하지 않는다 : G마켓 경쟁 전략	-경쟁자 약점 분석통한 차별화 -판매자 등록비 무료화 및 소비자 니즈 분석 통한 빠른 경매진행	-다음온켓, GSe숍, 앰플닷컴 등 신규업체 등장에 따른 치열한 경쟁에서의 생존
GS 홈쇼핑	TV속의 쇼핑, T-commerce	-케이블 TV홈쇼핑의 한계성 극복 -DMB, IPTV 등 신매체를 이용한 블루오션 시장 공략	-신매체 이용 신규고객 창출 -자체 수익성 확보 및 외부의T-commerce 환경정립
e-商 네트웍스	중소기업이 성공시킨 중개형 B2B 마켓플레이스 : 이상(e-商)네트웍스 사례	-독창적 거래 시스템 개발을 통한 철강 up stream과 down stream에서의 모든 거래 가능 -금융시스템 결합 -초기 실패에서 과감하게 전환하여 실질적인 전자상거래 유도	-기업간 지속적으로 안정적 거래 유도하고 신뢰성 유지
시큐아이닷컴	e비즈니스의 아킬레스건, 정보보호산업 : 시큐아이닷컴	-철저한 연구개발을 통한 국가인증 획득 및 신뢰성 구축 -산학협동 통한 인력풀 양성 및 대기업 지배 벗어난 구조적 개선	-글로벌 시장진출을 위한 지속적인 연구개발 및 성과
키움증권	오프라인 기업을 이긴 온라인 기업 : 키움증권	-최저 수수료로 최고 수준의 시스템이용 가능하게 함 -채권·파생상품 등 다양한 수익사업을 통해 적자해소 및 성장 -오프라인 고객에 비해 상대적으로 홀대받는 온라인 고객에 집중	-이미 오프라인 대형기업이 많이 선점하고 있는 시장에서 후발주자의 한계성 극복
TU 미디어콥	노매딕 디지털 멀티미디어 방송 : Real DMB TU미디어콥	-시간과 장소에 구애 받지 않는 개인화 미디어 이용가능 -다양한 콘텐츠 개발 및 저렴한 이용요금으로 이용자 확대 유도	-방송·모바일 컨텐츠 생산 확대 -낯선 최첨단기술의 이용을 통한 주류시장 형성 -킬러콘텐츠 확보 및 합리적인 가격 형성
SK 텔레콤	텔레매틱스 사업은 신기루인가· 노다지인가· : SK텔레콤 사례	-차량정비·보험 등 오프라인 서비스 컨버전스를 통한 차별화 -SK그룹 계열사의 R&C 결합을 통한 시너지 극대화 및 기술개발 -심층적인 개인화 서비스와 특화 서비스 통한 다양한 니즈 충족	-자동차 네비게이션 보급확대에 따른 경쟁력 저하 극복 -지속적인 고객관리 및 경쟁력 확보 위한 노력
만도	굴뚝산업에서의 디지털 경영, ERP를 넘어서 : 만도의 성공사례	-기업전략과 정보시스템간 일관성 -CEO의 확고한 지원 및 추진 -축적적인 정보시스템	-지속적인 경영혁신
하나은행	하나은행의 전자금융 : 해킹 및 피싱 대응사례	-안정화된 IT인프라 및 고급화된 서비스 제공 -시스템 유연성 증대, 고객중심 시스템 개발, 유지보수 비용 절감, 실시간 뱅킹 실현, 처리속도 향상	-보다 안전한 거래를 위한 대비책 마련
청와대	스마트 청와대의 탄생 : e知園시스템 사례	-대통령(CEO)의 강한 추진력 -사용자중심 프로그램 개발을 위한 치밀한 준비 -비서실(직원)의 능동적 호응 및 투명한 의사결정 과정 실현	-정보유출 등 부정적 인식으로 인한 내부 반발 대처 -차기정권의 사용여부에 따른 비용 및 데이터 관리·유지·보수 문제
우체국	우체국, 디지로그 시대로 가다 : 인터넷우체국(ePOST) 사례	-리더의 강한 의지와 추진력 -온라인 중심으로 진행되는 사업환경 변화에 능동적으로 대처 -공공기관이 가지는 신뢰성·공신력·광역 배달 네트워크	-선택과 집중을 통한 경쟁력 향상
경북도청	먹거리 산업에도 유비쿼터스 바람이 : 경북도청 농산물이력관리시스템	-농산물 유통경로의 투명화, 문제발생 시 제품의 정확한 추적 기능을 통한 부가가치 창출 -고급브랜드화 가능한 특화농산물 의 관리 용이	-경상북도와 농촌진흥청 간 사업중복의 해소 -재원확충 및 운영사와의 업부 분담 명확화